RENFORCEMENT DES CAPACITES

LES CHEFS DE SERVICE CLINIQUES A L'ECOLE DU MANAGEMENT

Dans la cadre du renforcement des capacités managériales, un séminaire de formation sur le management  a été organisé dans la période du 12 au 23 juillet 2010. Cette formation destinée aux chefs de services cliniques a eu pour cadre la salle MANGIN du Cercle de la Rade et a été assurée par la cabinet ISIS Formation.

Vu le nombre important d’inscrits, le séminaire a été éclaté en 2 groupes de 12 et de 13 personnes, pour une durée de formation d'une semaine pour chaque groupe. L’objectif est de renforcer les capacités managériales des chefs services  cliniciens  qui ont besoin d’un appoint pédagogique pour coacher une équipe et optimiser le potentiel de chaque individu.

La formation fait suite aux recommandations issues de l’évaluation de l’audit du Conseiller Technique du Médecin-chef de l’établissement sur le fonctionnement des services. Cet audit avait décelé une insuffisance de compétences dans la gestion des équipes qui pouvait  déteindre sur l’optimisation des ressources humaines.

Elle visait à  inculquer aux participants les connaissances leur permettant de Comprendre et de s’approprier  les outils d’analyse clés et les repères théoriques de la sociologie des organisations.  Pour ce faire, il fallait les amener à  comprendre les liens entre la typologie organisationnelle, les styles de management et le comportement des acteurs, à envisager leur action de manager au quotidien dans une perspective globale et systémique et à adapter leur mode de management au contexte et aux acteurs.   En définitive, il s'agissait de permettre aux participants d’acquérir et de s’approprier des techniques pour un management efficace de leur équipe.

Au sortir de cette formation, les participants sont mieux outillés pour identifier les styles de management, à apporter des outils efficaces pour coacher une équipe et optimiser le potentiel de chaque individu. Il s’agissait aussi d’apprendre à faire face aux situations conflictuelles, à repérer la dynamique d’un groupe et son évolution, à développer les compétences relationnelles en vue de mieux gérer son équipe, à savoir prendre des décisions, à mieux communiquer et à savoir déléguer.

La formation a été menée de façon interactive, ce qui a permis aux participants d’échanger sur des situations vécues. Et il faut souligner l’intérêt qu’ils ont manifesté tout au long de la formation et la qualité de leurs différentes interventions.

Le Médecin-Colonel Boubacar WADE, Médecin-chef de l’établissement a manifesté un intérêt particulier pour cette formation qui entre en droite ligne de la politique de développement des ressources humaines initiée par la direction de l’établissement pour optimiser au maximum la qualité du service, pour le seul bénéfice du patient. Il a fait le déplacement au lieu du séminaire en compagnie du Médecin général (CR) Christian DEROSIER pour procéder  à la remise des attestations de formation.

A l'issue de la remise des attestations, le Médecin-Lieutenant-Colonel Bamba CISSOKO  a fait l'évaluation du séminaire. Auparavant, il a, au nom de tous les participants, tenu a remercier le Médécin-Chef pour l'honneur qu'il leur a fait de présider la cérémonie de remise des attestations.

Le Docteur CISSOKO  a donc souligné l'intérêt de ce genre de formation qui permet aux praticiens d'apprendre  autre chose que la médecine, quelque chose qui leur permet de se connaître soi-même et de connaître les autres avec qui l'on est en rapport. Il s'est réjoui de l'apport de cette formation qui aura permis une meilleure connaissance des hommes, une meilleure gestion du temps, qui sont un gage d'un environnement apaisé et d'un renforcement des performances. Le Docteur CISSOKO  a mis un accent particulier sur l'environnement social stable et a souhaité que cet environnement propice à la formation et à l'accroissement des performances puisse perdurer.

La clôture de cette session de  formation a été l'occasion pour le Médecin-Chef d’exprimer sa satisfaction par rapport à la tenue du séminaire puisque les médecins, durant leur cursus universitaire ne bénéficient pas forcément de la formation du genre. Il a donc remercié les participants pour leur assiduité et a insisté sur la nécessité de maintenir le cap. Pour lui, le management est tout un programme et il ne s’agit pas d’en faire un bout et de s’arrêter. Cette session est donc le prolongement d’un programme de longue durée pour une gestion optimale de l’établissement. Le Médecin-Colonel Boubacar WADE a aussi remercié le Médecin-Général DEROSIER qui a porté à bout de bras cette formation qui entre dans le cadre de l'amélioration des performances des personnels de l'établissement et de la qualité des services rendus aux patients.

Le Médecin général (CR) DEROSIER abondera dans le même sens, tout en précisant que les objectifs de cette session ont été atteints . Toutefois, il  a insisté sur la nécessité pour les participants de développer des astuces et de mener un travail complémentaire en vue de mieux gérer les situations. Le management se fait à tous les niveaux et chacun doit savoir se repérer et savoir comment diriger une équipe et a invité les participants à développer la responsabilité qui, en dehors de tout esprit de rémunération, permet aux personnels d'avancer dans le cadre d'un plan de carrière. Il a aussi insisté sur le suivi sans lequel toute formation ne pourrait donner des résultats satisfaisants.

Le Conseiller du Médecin-Chef a émis le souhait que d'autres actions de formation soient menées et a plaidé pour un renforcement des moyens financiers mis à la disposition de l'Hôpital Principal pour assurer la mission de  formation qui lui est dévolue.

Après avoir pris une photo de souvenir avec les participants, le Médecin-Chef et son conseiller technique ont partagé avec eux des moments de détente  à l’occasion d’un déjeuner sympathique.