Ils comprennent :

• Le prix des journées d’hospitalisation
• Le forfait bilan et/ou les examens, actes opératoires et appareillages (s’il y a lieu)
• Les frais que vous aurez vous-même engagés (téléphone, ambulance etc.…)

NB : VOUS N’AUREZ RIEN A PAYER SI VOUS DISPOSEZ D’UNE PRISE EN CHARGE TOTALE D’UN ORGANISME OU D’UN TIERS PAYANT.

Visites

Pour le repos des malades et la bonne organisation des soins, les visites sont autorisées tous les jours de 17h 45 à 20 h. En dehors de ce créneau, il vous faudra obtenir une autorisation écrite d’un médecin du service. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans les services hospitaliers sauf autorisation du chef de service. Recommandez à vos parents et amis de quitter la chambre de bonne grâce sur demande du personnel lorsque les soins sont nécessaires, et par mesure d’hygiène, de ne pas apporter de fleurs, ni de plantes en pot..

Repas

Les repas sont servis sur des plateaux préparés en cuisine, les plats chauds sont remis en température au moment de la distribution dans des chariots spéciaux qui conservent aux éléments toutes les qualités.

Une enquête de satisfaction est régulièrement organisée pour nous permettre d’améliorer en permanence la qualité de la prestation offerte. Vous pouvez naturellement faire part à tout moment de vos suggestions ou de vos critiques au surveillant de service qui en informera les responsables du service de la restauration.

Horaires de distribution : 8H 00 - 12h 00 - 18h 00

Cultes

Une mosquée est implantée dans l’hôpital et se situe à l’Est du service de réanimation-hémodialyse. Vous pouvez vous tenir informé des heures de prière auprès du major administratif.

Un aumônier catholique est également attaché à l’hôpital. La chapelle se trouve à côté du service de psychiatrie. Chaque dimanche matin, une messe y est célébrée

Bibliothèque

Les bibliothécaires sont heureux de vous accueillir tous les jours ouvrables de 14 heures à 16 heures 30.

La bibliothèque de l’hôpital possède un fond réconfortant de livres (romans, documentaires, policiers, aventure, science fiction, bandes dessinées etc…) et de périodiques pouvant être consultés sur place ou emportés dans les chambres des malades.

Les livres sont prêtés pour une semaine. Il suffit de vous faire inscrire muni de votre pièce nationale d’identité et d’une somme de 1000 FCFA.

En aucun cas, les livres ne doivent quitter l’hôpital.

Téléphones

L’utilisation des téléphones mobiles cellulaires (portables) dans l’enceinte de l’hôpital est strictement interdite en raison des perturbations radioélectriques qu’ils pourraient générer. Dès l’arrivée à l’hôpital, veuillez les mettre en positif « arrêt » ou « off ».

Dépôts

Vous êtes vivement incités à déposer au service des hospitalisations et soins externes, contre reçu, dès votre admission, argent, chéquier, bijoux et objets de valeur. La responsabilité de l’hôpital est dégagée en cas de disparition ou de perte en dehors de ce dépôt. Vous pourrez récupérer vos dépôts au même endroit, les jours ouvrables, entre 8 heures et 17 heures, en échange de votre reçu.

Accompagnants

Exceptionnellement, un membre de votre famille pourra être autorisé sur décision médicale à passer la nuit auprès de vous et à prendre ses repas en votre compagnie contre paiement d’un « tarif hôtelier ». Les renseignements sont à prendre auprès de la surveillante du service et du bureau des admissions (SHSE). Dans tous les autres cas, la présence des accompagnants est formellement interdite à l’hôpital

Recommandations essentielles

Il est interdit de fumer à l’intérieur des locaux d’hospitalisation.

L’apport de nourriture ou de boissons, qui peuvent être contre-indiqués, nécessitera l’autorisation de la surveillante.